Отзыв от Галина - 15.02.2023

Мы с супругом отдыхали в Кисловодске с 12 декабря по 24 декабря 2022 года. Проживали на 3 этаже в двухместном номере. Санаторий «Родник» нам очень понравился : хорошее месторасположение в лесу поодаль от города. Ходит маршрутка. Зато есть место для пеших прогулок, что большим плюсом. 

Лечение в принципе хорошее, но на путевку мало, предлагают много платных процедур. Для пенсионеров, когда в день выходит 4900₽, оплачивать много платных процедур накладно. Питание очень хорошее, шведский стол и разнообразие. Вкусно, сытно, достойно. Медицинский персонал очень вежливый. 

А вот с горничной, что обслуживала наш этаж возникли проблемы с первых минут заселения. Оказался неисправный крае, который сильно тёк и при заселении обнаружили большую лужу в ванной комнате. Сделали заявку. В течении дня заменили кран. Слесарь молодец- спасибо ему за работу. Но после работы было все в грязи в ванне на полу и в прихожей Подошла к горничной- лучше бы не подходила. Кроме грубой брани , в том числе и нецензурной, ничего хорошего не услышала. Этот конфликт продолжался весь наш отпуск. Когда мы после лечения заходили в свой номер- он был убран, но дверь балкона на распашку. А это декабрь. Представляете как холодно? Такие же сплошные сквозняки были у нас на этаже постоянно- двери на балконах почти всегда были открыты. Нам приходилось ходить через второй этаж. В результате я простыла. Больная вернулась домой и ещё полмесяца лечила свою простуду. Я считаю что нельзя так обращаться со своими гостями. Ведь мы за отпуск заплатила более 120 тысяч ₽ за свой отдых в санатории. Вот на такое неадекватное поведение сотрудника надо обратить руководству санатория внимание. Люди приезжают поправить своё здоровье, а мы, пенсионеры, итак больные. Но когда нервы портят люди, которые должны беречь твоё здоровье- это очень печально. Кстати, я просила работников санатория урезонить горничную. С ней разговаривали, но реакция была обратной. Горничная злилась ещё больше и в каждом номере другим гостям говорила какие мы плохие. Это единственное что омрачило наш отдых. 

Очень надеемся, что в следующий раз, если мы соберёмся приехать в санаторий Родник, уже таких эксцессов не произойдёт. Потому, что только один человек оказался только неадекватным из всего персонала. Но ведь этот человек может исправиться, чему бы я была очень рада.