Пансионат Шаляпин расположен в центре города - курорта Кисловодск. Два небольших здания построенные в конце XIX века и полностью реконструированные.
Элитная здравница расположена в центральной части города-курорта Кисловодск, неподалеку находятся Центральная нарзанная галерея и Желябовский источник.
Расположен в одном из самых живописно красивых мест Джинальского хребта, на территории здравницы действуют бюветы.